Tjänsteföretag, alltså företag som säljer tjänster måste alla ha bra koll på viktig kunddata som de samlar på sig vid bokning, utförande och uppklaring av tjänst. Utan denna viktiga kunddata hade det varit svårt för tjänsteföretag att hålla koll på alla jobb de utför. Ett tjänsteföretag som arbetar med att motverka fuktskador eller ett som arbetar med totalentreprenad måste utöver att ha koll på vilka kunder de har, de måste också ha koll på vilka specifika tjänster som kunderna har beställt, och vilka de har utfört, om kunderna är nöjda eller ej är också viktig data.

Utan all denna data kommer tjänsteföretag förr eller senare stå inför dilemmat där de inte med säkerhet kan säga vad de har gjort hos en specifik kund, inte heller kan de säga ifall arbetet de gjort var bra eller ens tillräckligt. Att då behöva ringa kund efter kund och fråga är något som inte är bra för något företag, om företag ens i fråga heter Google. Än värre blir det om seniorer på företaget slutar och på så sätt tar med sig information som företaget och speciellt de nya som ska komma in behöver.

Så till alla er tjänsteföretag där ute, se till att ni har tillräckligt med kunddata så att ni med säkerhet kan utföra era jobb, utan att kunderna tror att ni är ett par idioter med ett verktyg i händerna.